In conformità all'art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato a distanza, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro il termine di 14 giorni. SaluteSubito S.r.l. estende volontariamente tale termine a 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del prodotto, per garantire la massima soddisfazione e tranquillità d'acquisto.
Il diritto di recesso può essere esercitato per i prodotti fisici (es. integratore Zero Dolori Complex) purché i flaconi siano integri, con il sigillo di sicurezza non manomesso e conservati nella confezione originale.
Per avviare la pratica di recesso, l'utente può seguire questa semplice procedura:
Una volta ricevuto il prodotto e verificatane l'integrità, SaluteSubito provvederà al rimborso integrale dell'importo corrisposto entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del collo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento concordato con il cliente (bonifico bancario o rimborso su carta).
Per le prestazioni di consulenza posturale individuale con Claudio Pellegrini già eseguite o disdette con meno di 24 ore di preavviso rispetto all'orario concordato, il diritto di recesso si intende decaduto ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.